様々な相談に対応する窓口について
患者相談室・医療安全相談室
患者様からの以下のような様々なご相談に対応する窓口として患者相談室・医療安全相談室を設置しています。専任の相談員が患者様の相談にお応えいたします。
- 受診中の医療に対する疑問や不安
- 治療上の医療安全・感染対策や医療事故に関する疑問や不安
- 生活上及び入院上の疑問や不安
- 医療費の支払い等の経済的な疑問や不安
- カルテ開示のお申し出やお尋ね
- セカンドオピニオンのご相談
- 職員の接遇や、対応についてのご意見やご要望 等
☆このほかのご相談もお受けしております。お気軽にご相談ください。
留意点
- 治療内容などの専門的内容については、院内各部署の医師や看護師、ソーシャルワーカー等の専門スタッフが対応させていただく場合もあります。
- ご相談の内容は、守秘義務を厳守し、相談者の不利益とならないよう対応いたします。
- お電話でのご相談もお受けしております。
- 無料ですのでお気軽にご相談ください。
【相談時間】月～金曜日 ８：30～17：15 祝祭日除く
【連絡先】096-373-5629（患者相談室・医療安全相談室直通）
総合案内
総合案内では、患者の皆様へ院内のご案内を行い、ご相談に関しては、 内容に応じて各担当者へお取り次ぎいたしますので、お気軽にお声かけください。
お電話でも、お気軽にお問合せください。
【案内時間】月～金曜日 ８：30～17：15
【電話番号】096-373-5978
転院・在宅支援・がん治療・難病等の専門窓口について
当院は、特定機能病院、がん診療連携拠点病院等の指定を受けており、各種窓口にて専門スタッフが、患者さま向けの情報提供や相談に対応をいたします。
地域医療連携センター
- 患者様や地域医療機関の方々への情報提供や相談に対応いたします。
- 退院患者様のニーズに合った病院、施設、訪問看護ステーション等の情報提供と連絡調整
- 介護保険や障害者サービス等のご案内
- 退院後の生活に向けての準備のお手伝い
- 在宅療養の仕方や介護の方法についての相談対応
- がん地域連携パス「私のカルテ」に関する相談
【時 間】月～金 ８：30～17：15 祝祭日除く
【連絡先】096-373-5701、096-373-5934、096-373-5579、096-373-5580
http://www.kuh.kumamoto-u.ac.jp/renkei/
がん相談支援センター
- がん治療や療養生活の不安や疑問、治療費や仕事のことなどがんに関わる全般的な質問や相談に対応いたします。
- がん治療や生活、外見ケア、お金に関する相談
- 仕事と治療の両立や就労に関する相談
- がんサロンおよび各種患者会やピアサポートの情報提供
【時 間】月～金 ８：30～17：15 祝祭日除く
【連絡先】096-373-5676
http://www2.kuh.kumamoto-u.ac.jp/gansoudan/
熊本県 がん連携サポートセンター
- 熊本県内のがんサロンのご案内
- 熊本県内のがんピアサポーターによる相談のご案内
- 熊本県内のがん相談支援センターのご案内
- がん専門相談員の出張がん相談のご案内
- 「私のカルテ」「私のノート」「私の日記」「私のメッセージ」のご紹介
【時 間】月～金 ８：30～17：15 祝祭日除く
【連絡先】096-373-5558
http://www2.kuh.kumamoto-u.ac.jp/Canconsultation/
難病相談室
- 熊本県難病医療連絡協議会の難病医療相談員が、難病治療や、在宅療養、助成制度について相談に応じます。
【時 間】毎週火・金曜 9：00～17：00
【連絡先】096-373-5690
脳卒中・心臓病等総合支援センター
相談窓口では、脳梗塞（脳出血・脳梗塞・くも膜下出血）や心臓病（心不全・心筋梗塞）等の悩みに応じた支援を、多職種が連携して行います。
- 患者様やご家族に対する療養相談支援
- 循環器病（脳卒中・心臓病）に関する情報提供
- 後遺症や（仕事・学業）と治療の両立について
- 地域の医療機関との連携支援
- 予防・啓発に関する活動
- くまもとメディカルネットワークの普及 等
【時 間】月～金 9：00～17：00 祝祭日除く
【連絡先】TEL：096-373-6289、 fax：096-373-6290
e-mail：nosotchu-shinzou@kuh.kumamoto-u.ac.jp